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indisponíveis de 2 de julho de 2022 até o final da eleição estadual em São Paulo.

Ouvidoria

O que é a Ouvidoria ?

A Lei n.º 10.294, de 20 de abril de 1999, dispõe sobre a proteção e defesa do usuário do serviço público através dos direitos básicos: a informação, a qualidade na prestação do serviço e ao controle adequado do serviço público. Para assegurar o direito ao controle adequado do serviço foram instituídas as Ouvidorias.

Cabe à Ouvidoria receber, analisar e encaminhar as sugestões, reclamações e elogios dos usuários, ao setor envolvido, acompanhar o desenvolvimento das soluções adotadas e informar ao usuário sobre o andamento das suas manifestações.


OUVIDORIA - CONTATO

  • Pelo Sistema Informatizado da Rede de Ouvidorias do Estado de São Paulo:
    Clique AQUI
  • Pessoalmente:
    Das 9h às 17h, de 2ª à 6ª feira
    Rua Barra Funda, 824 - São Paulo-SP
  • Por carta:
    Endereçada à Ouvidoria
    Rua Barra Funda, 824 - São Paulo-SP - CEP: 01152-000
  • Através das caixas de sugestões disponíveis no IMESC